Rosanna apporte une attention particulière à la bonne conservation et l’entretien de vos bijoux. 

Pour cela, elle vous propose une vérification annuelle gratuite ainsi qu’un nettoyage de vos bijoux Bottazzi Collections.

Rosanna est à votre disposition pour toute réparation et restauration de vos bijoux. 

Contactez nous pour effectuer un devis. 

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités. Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou par téléphone ; nous vous enverrons alors le formulaire de rétractation à compléter.

Si vous souhaitez demander la mise à taille d’une bague,  contactez nous par mail ou téléphone pour nous faire parvenir votre demande, dans un délais de trente jours après la date de livraison.

Information importante 

Veuillez noter que la mise à taille constitue une personnalisation. Par conséquent, il ne vous sera plus possible de retourner la bague si elle ne vous convenait pas. Nous vous recommandons tout d’abord de commander la bague pour vous assurer qu’elle vous plaît vraiment, avant de procéder à tout travail d’atelier.

Chaque commande est vérifiée par notre atelier. Dans de rares cas, il est possible que la mise à taille demandée ne soit finalement pas possible. Le cas échéant, la commande sera annulée et vous serez intégralement remboursé sauf contre-indication de votre part.

Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 5 à 7 jours ouvrés pour la mise à taille de votre bague.